Na základě naší obchodní spolupráce (tj. objednávkou na webových stránkách www.resortstromovka.cz nebo online rezervací) nebo na základě osobní schůzky udělujete souhlas společnosti Resort Stromovka s.r.o. se sídlem Litvínovická 1711/12b, České Budějovice 370 01, IČO: 24085316, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích pod sp. zn. C 36056 (dále jen „Resort Stromovka s.r.o.”) ke zpracování Vašich osobních údajů v následujícím rozsahu. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Resort Stromovka s.r.o., která je provozovatelem hotelu Resort Stromovka, shromažďuje, používá, konzultuje nebo jinak zpracovává Vaše osobní údaje. Společnost Resort Stromovka s.r.o. působí v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), tzv. GDPR. Používáním této webové stránky nebo používáním kterékoli z našich služeb a souhlasem s těmito zásadami souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů, jak je popsáno v těchto zásadách.

I. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Resort Stromovka s.r.o., která je provozovatelem hotelu Resort Stromovka, na adrese Litvínovická 1711/12b, České Budějovice 370 01.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje, které o Vás zpracováváme a jejichž rozsah se liší podle typu a rozsahu poskytovaných služeb, zahrnují Vaše:

• jméno a příjmení, titul

• datum narození

• státní občanství

• adresa bydliště

• číslo dokladu

• číslo víza, je-li v cestovním dokladu vyznačeno

• doba pobytu

• účel pobytu na území ČR

• e-mail, telefonní číslo

• druh, číslo, datum expirace, CVC/CVV platební karty pro transakční a rezervační účely pro zúčtování protiplnění služby, plnění fakturační povinnosti

• záznam z kamerového systému• technické a lokalizační údaje, které generujete v důsledku používání našich webových stránek (čas začátku a konce používání webových stránek, IP adresa a další zaznamenané údaje o prohlížení (cookies) uživatele webových stránek) a aplikací

• jiné údaje, pokud jsou nutné v souvislosti s poskytováním služeb ze strany Správce. Zasílání obchodních sdělení elektronickými prostředky je prováděno pouze v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 480/2004 Sb., a to buď na základě výslovného souhlasu subjektu údajů nebo v případech, kdy to právní předpisy umožňují. Subjekt údajů má vždy možnost jednoduchým způsobem zasílání obchodních sdělení odmítnout. Osobní údaje získáváme přímo od Vás nebo od zprostředkovatelů Vašeho ubytování při uzavírání smlouvy o rezervaci ubytování, resp. smlouvy o ubytování a dále v průběhu našeho smluvního vztahu. Poskytnutí Vašich osobních údajů je dobrovolné. Pokud se rozhodnete nám své osobní údaje neposkytnout, nebude možné uzavřít smlouvu o rezervaci ubytování, resp. smlouvy o ubytování. Pro zajištění bezpečnosti a důvěrnosti Vašich osobních údajů, která je pro nás mimořádně důležitá, využíváme technická a organizační opatření zejména na ochranu před neoprávněným přístupem k osobním údajům a jejich zneužitím, včetně zajištění bezpečnosti našich IT systémů.

III. Účel zpracování a právní základ pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely:

• poskytování služeb na základě uzavřené smlouvy o rezervaci ubytování, resp. smlouvy o ubytování v Resortu Stromovka, tj. zejména pro účely uzavření smlouvy, spravování našeho smluvního vztahu a komunikaci s Vámi. Právní základ, který nám umožňuje zpracovávat Vaše osobní údaje, je v tomto případě dán tím, že zpracování Vašich osobních údajů je nezbytné pro účely uzavření nebo plnění smlouvy s Vámi.

• plnění našich zákonných povinností, tj. zejména pro účely vedení domovní knihy a oznamování ubytování cizince ve smyslu právních předpisů upravujících pobyt cizinců na území České republiky. Právní základ, který nám umožňuje zpracovávat Vaše osobní údaje, je v tomto případě dán tím, že zpracování Vašich osobních údajů je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás jako správce osobních údajů vztahuje.

• ochrany našich oprávněných zájmů, tj. zejména pro účely posouzení, výkonu a vymáhání našich právních nároků, ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti nás, našich klientů nebo jiných osob. Právní základ, který nám umožňuje zpracovávat Vaše osobní údaje, je v tomto případě dán tím, že zpracování Vašich osobních údajů je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů jako správce osobních údajů.• marketingové účely společnosti Resort Stromovka s.r.o., tj. zejména zasíláním informací o akcích, službách a jiných aktivitách formou newsletterů nebo prostřednictvím e- mailové komunikace Společnost Resort Stromovka s.r.o. jako správce bude na základě tohoto souhlasu zpracovávat Vaše osobní údaje ve výše vymezeném rozsahu a pro výše uvedené účely v manuální písemné i elektronické podobě s využitím automatizovaných systémů prostřednictvím jejich vlastních zaměstnanců nebo zpracovatelů osobních údajů, tedy subjekty pověřenými společností Resort Stromovka s.r.o., provádět jednotlivé zpracovatelské činnosti v souladu s příslušnými právními předpisy a ochranou osobních údajů prostřednictvím uzavírání smluv o zpracování osobních údajů. Osobní údaje hostů mohou být předávány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu, zejména za účelem zajištění rezervace ubytování, provedení plateb, plnění zákonných povinností a vedení účetní evidence. Těmito třetími stranami jsou zejména poskytovatelé rezervačních a platebních systémů (rezervační systém a platební brána), provozovatelé rezervačních portálů a další zpracovatelé, kteří se podílejí na zajištění provozu ubytovacího zařízení. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám pro marketingové účely. V případě rezervací uskutečněných prostřednictvím externích rezervačních portálů jsou osobní údaje zpracovávány rovněž těmito provozovateli jako samostatnými správci údajů, v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s vládními orgány a/nebo orgány činnými v trestním řízení, pokud to bude nutné pro výše uvedené účely, bude-li to nařízeno zákonem nebo bude-li to nutné pro právní ochranu oprávněných zájmů správce v souladu s platnými zákony.

IV. Doba, po kterou budeme Vaše osobní údaje zpracovávat

Vaše osobní údaje uchováváme jen, dokud trvá některý z výše uvedených účelů zpracování, tj. zejména po dobu trvání smlouvy a po dobu existence Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů. Následně po ukončení smlouvy Vaše osobní údaje uchováváme jen po dobu a za podmínek vyžadovaných právními předpisy v souladu s obecnými promlčecími, archivačními a skartačními lhůtami.

V. Vaše práva související se zpracováním Vašich osobních údajů

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte:

• právo na stručné, jasné, transparentní a srozumitelné informace o tom, jakým způsobem nakládáme s Vašimi osobními údaji a jaká jsou Vaše práva související se zpracováním Vašich osobních údajů (k tomu slouží také tento dokument)• právo na přístup k osobním údajům zahrnující právo získat potvrzení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme či nikoli a právo žádat informaci o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme

• právo na opravu nepřesných a neúplných osobních údajů

• právo na vymazání Vašich osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud:

– již Vaše osobní údaje nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány;

– jste odvolali svůj souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů;

– jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů a náš oprávněný zájem na dalším zpracování Vašich osobních údajů nemá v daném případě přednost nebo jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu;

– byly Vaše osobní údaje zpracovány protiprávně;

– Vaše osobní údaje musí být vymazány podle právních předpisů.

• právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů, pokud:

– popíráte přesnost Vašich osobních údajů, a to na dobu dokud neověříme jejich přesnost;

– je zpracování Vašich osobních údajů protiprávní a Vy namísto vymazání Vašich osobních údajů žádáte jen omezení jejich použití;

– my již Vaše osobní údaje nepotřebujeme, ale Vy je požadujete pro uplatnění Vašich právních nároků;

– jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, a to na dobu dokud neověříme, zda naše oprávněné zájmy převažují nad Vašimi zájmy.

• právo na přenositelnost údajů zahrnující Vaše právo získat Vaše osobní údaje a Vaše právo rozhodnout o jejich přenosu k jinému poskytovateli služeb (k jinému správci osobních údajů)

• právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, pokud je zpracováváme pro účely ochrany našich oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu

• právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů

VI. Zásady souborů cookies

ZÁSADY SOUBORŮ COOKIES A MÍSTNÍHO ÚLOŽIŠTĚ

Používání této webové stránky s povolenými soubory cookies ve vašem prohlížeči a nastavením místního úložiště vyžaduje souhlas s používáním souborů cookies v souladu s těmito zásadami. Abyste se vyhnuli cookies, je možné je zakázat ve webovém prohlížeči. Soubory cookies a místní úložiště jsou součástí webové technologie a nejsou škodlivé. Je však potřeba se seznámit s důsledky, jež mohou mít na Vaše soukromí.

CO JSOU TO SOUBORY COOKIES?

Soubory cookies jsou malé dočasné soubory, které se ukládají do Vašeho prohlížecího zařízení (počítač, telefon, tablet atd.), při návštěvě webových stránek. Soubory cookies umožňují webové stránce ukládat určité informace do vašeho zařízení, například ukládat uživatelské preference nebo informace umožňující rozpoznání Vaší osoby při pozdější návštěvě webových stránek.TYPY SOUBORŮ COOKIES Technické soubory cookies jsou nezbytné ke správě vašeho toku na webových stránkách nebo k tomu, abyste byli přihlášeni. Pokud zablokujete používání souborů cookies, je možné, že některé části webových stránek nebudou fungovat správně. Soubory cookies uživatelského nastavení. Nutné pro zapamatování určitých uživatelských preferencí. Analytické soubory cookies. Tyto soubory cookies nám a třetím stranám pomáhají zaznamenávat, odkud návštěvy pocházejí a jak uživatelé interagují s webem, vytvářet analýzy a vylepšovat strukturu a obsah webu. Marketingové soubory cookies. Tyto soubory cookies se používají ke správě zobrazovaných reklam, jejich obsahu a frekvence. Behaviorální reklamní soubory cookies. Tyto soubory cookies pomáhají sledovat vaše chování při prohlížení za účelem vytvoření profilu a určení relevantních reklam pro vás. Soubory cookies pro sdílení na sociálních sítích. Soubory cookies jsou nutné k přihlášení do Vašich sociálních sítí, abyste mohli sdílet obsah.

WEBOVÉ PROHLÍŽEČE S MOŽNOSTÍ ANONYMNÍHO PROHLÍŽENÍ

Chcete-li prohlížet tuto webovou stránku s vyšším stupněm soukromí a omezit soubory cookies, které se ukládají delší dobu, doporučujeme vám použít webový prohlížeč s možností „soukromého“ prohlížení.

VII. Závěrečná ustanovení

Společnost Resort Stromovka s.r.o. může tyto zásady upravit. Jakékoli změny těchto zásad nabydou účinnosti zveřejněním revidovaných Informací o zpracování a ochraně osobních údajů (GDPR) a souborů cookies na webových stránkách. Používání webových stránek, jakýchkoli našich produktů a služeb a/nebo poskytnutí souhlasu s aktualizovanými Informacemi o zpracování a ochraně osobních údajů (GDPR) a soubory cookies po takových změnách představuje Váš souhlas s revidovanými Informacemi, které budou v té době účinné.

Tyto Informace o zpracování a ochraně osobních údajů (GDPR) a souborech cookies byly naposledy aktualizovány 9.2.2026.

Pokud máte dotazy či připomínky ke zpracování Vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva uvedená v bodě V., můžete tak učinit písemně na adrese Správce, tj. Litvínovická 1711/12b, České Budějovice 370 01, nebo elektronicky na e-mailové adrese info@resortstromovka.cz.